如何成为一个好的外贸业务员？

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外贸业务员面对客户拒绝的心态要好，
反对意见乃是订购的前兆，处理反对的巧拙有天壤之别的结果。
（1）、以诚实来对待：不是真心诚意的话语没有力量，它是无法说服反对顾客的。对于反对处理而言，诚实乃是最重要的条件。
（2）、不打无准备的仗：必须事前深入理解话术，倒背如流，实战时才能做到胸有成竹。
（3）、在语辞上赋以权威感：对商品要有充分的自信，并确信其为优秀品质，因此，在语辞上自然便具备了权威，说服力也会表现出来。
（4）、不要作议论：不要对客户的反对意见完全否定或做议论，不管是否在议论上获胜，也会对客户的自尊造成伤害，如此要成功地商洽是不可能的。
（5）、先预测反对：在商洽场合中，若是做慌张又语无伦次的回答方式，是非常糟糕的，应在事前先作反对的预测，研究处理的方法或应对话术。
（6）、经常做新鲜的对应：客户之所以反对，一定有其原因，特别是在技术革新脚步急剧的今日，陈旧的说明是无法对应的。收集最新的消息或资料，以提供对客户有利的讯息。
（7）、站在客户角度思考：实际运用适应把握客户拒绝的本质，站在客户角度，以真情对待并灵活运用话术。
怎样才能做好一个外贸业务员？从何做起？
一、勤学习。外贸业务员必须要不断学习产品知识、行业知识以及了解同行产品的信息。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。
二、勤思考。外贸业务员一定要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好，可是你等，再也没有消息。冷静思考，才不会被误导。
三、勤沟通。人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。
四、勤总结。有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
五、熟悉产品。可以先熟悉产品，好的业务员都是对产品很熟悉，客户问起来对答如流！如果你去买电视，你问营业员这个电视有啥特色啊，多少寸啊，清晰度怎么样啊，你一问三不知，顾客就觉得太不专业，没购买无望！
六、多平台。做外贸平台最重要！如果没有好的平台，你做起来很吃力效果很慢，严重打击自信心和积极性！
外贸业务最重要的就是业务，你没业务老板会让你随时走人！多利用平台积极跟客户沟通，定会回访客户！