专访恋家房产胡波：75后房产老兵坐上本地市场头把交椅

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胡波是78年生人，如今已年过不惑，都说男人不惑便是对自己的人生没有疑惑、顾虑，而“不惑”在胡波身上的体现更多是对挫败的理解与责任的重视；
他曾在上海为梦想打拼，遭遇过创业失败、经历过行业下行，这些磨砺如今都已成为胡波的勋章，见证了他拼搏向前的经历，今天就让我们一起走近恋家房产运营总监胡波的不惑之年。
男人三十，担起责任再启航

在还未涉足房产中介行业之前，胡波做过快递物流、室内装修，和很多年轻人一样在上海这座充满魅力与机遇的城市寻找属于自己的天地，一切都在向理想的方向发展。
但是年近三十的胡波不得不正视来自家庭的压力，尤其是孩子的成长问题；所以2008年，为了给孩子提供更好的生活、教育环境，胡波选择回到老家发展。
没有人清楚胡波当时的感受，但不难想象在一个男人事业的黄金时期选择离开自己打拼的城市，无异于从头开始，但胡波对此义无反顾，问及理由时也只轻描淡写的说了一句“孩子更重要“，像极了70后那一代深沉、寡言的父亲形象。
奔四路上，考验不断

回到老家后，胡波的事业并没有迎来戏剧性的转折，和想象中的一样——胡波不得不面对事业上的阵痛期。
虽然靠着积蓄创立了自己的儿童游乐城，但在上海非常流行的学前训练，在胡波的泗阳老家明显过于超前，最后不得不面临经营不善倒闭的情况。
胡波一度做回比较擅长的室内装修，也许是和房子结缘，胡波在这期间开始通过朋友了解房产中介市场，发现房产经纪人是“创造个人奇迹”的职位之后， 很快加入了房产中介的大军。
刚刚入行时，胡波坚韧不拔的精神很快适应了房产经纪人的工作内容，并且凭借丰富的阅历与组织管理能力，得到了同事的认可。



但生活似乎没有忘记继续考验胡波，2012年前后胡波刚刚和其他几位合伙人成立自己的门店，便遇上了当地房产市场下行，房产中介业务明显减少，门店资金紧张、存续成为问题，来自生活的压力一度又要将胡波“打回原型”。
“我知道房产行业的起伏较大，但没想到自己刚自立门户就遇到市场下行。”
困境彰显男人成熟魅力

什么是成熟？并不是当下拥有多少成就与积蓄，而是面临考验与挫折时拥有一颗平常心。
经历过无数次浴火重生的胡波此时彰显出自己经验丰富的一面，他根据市场下行的情况，制定了两项应对措施：
1、节流，确保门店收支平衡
一家企业无法存续，即使拥有再优异的企业文化和业务能力也毫无意义；
经历过创业挫败的胡波很快就注意到门店收支失衡带来的隐患，不得不通过门店人数“瘦身”的方式，确保门店得以存续。
2、开源，提高业务能力
另一方面，在保障自身存续的前提下，行业低谷期正是大胆布局的好时机；
通过提高门店自身人效、降低业务成本的方式，帮助门店在同行自顾不暇时，快速占领缺乏维护的市场。
“之前的公司就在用梵讯房屋管理系统，我感觉蛮好用的，所以我们的门店也通过梵讯房屋管理系统实现管理，并开通了许多提高业务水平的增值服务。”
年近不惑，终于又尝到了“第一”的滋味

胡波的应对措施很快起到了效果，恋家房产在泗阳的市场影响力开始逐渐上升，很多人一提到二手房就会想到他们的门店品牌。



“有3、4年的时间，我们的业务交易量都是本地的首位。”胡波在采访时骄傲的向我强调，“所以我们连续在梵讯开通了品牌官网和微站小程序，就是想要趁热打铁，进一步巩固门店的品牌地位与市场影响力。”
但是就像理念过于超前的儿童游乐城，微站一开始并没有得到其他房产经纪人的重视，但正是因为市场上见得不多，微站才更有推广价值——客户往往对新奇的“服务体验”印象深刻。
胡波当然不会错过这个机会，对于推广微站方法论他有自己的独门秘籍。
用高频的短期奖励引导实现核心目标

推广中介门店的微站小程序，永远绕不开两个模块：获取新客户、留住老客户。
尤其是获取新客户方面，房产经纪人每天都要扫街，相比只印了几套房源的传单，储备全店房源且支持检索功能的微站小程序对客户的帮助更大。
而且从门店长远的运营角度来看，通过线上平台服务客户要比线下咨询高效的多，不仅提高了客户服务的即时性与互动性，也为房产经纪人节省出很多时间，可谓是势在必行。
所以胡波祭出了第一招：房产经纪人专属分享有奖排名；
通过微站后台数据管理界面，每周定时进行有奖排名评选，访问量排在全公司第一的房产经纪人可以获得现金红包；
因为很多房产经纪只关注短期效果，恨不得刚分享出去就有成交，否则就会对转发公司房源有抵触情绪；
通过有奖排名的方式，不论房产经纪人是否可以通过专属分享获取客户，都会努力坚持转发公司的微站小程序，让更多人看到门店房源。
另一边胡波也会引导客户关注自己的微站小程序：关注抽奖、 有奖互动等。
只要参与有奖活动的客户，就必须关注恋家房产的服务号、微站小程序，可以理解成更高效的传单推广模式；
客户在关注门店的微站小程序后，日后出现购房需求，则可以立即从手机中查询门店的全部房源，并联系房产经纪人。
这也正是胡波非常重视微站小程序展现、引导关注的原因，因为它可以把自己的门店服务装进客户的口袋，联结更多潜在客户。
采访的最后，胡波还谈到了他对房产中介行业的看法与感悟，其中一段描述给我留下了深刻的印象：
“房产行业一直是稳步向前的，但二手房中介市场波动非常大，很多前期被看好的房产经纪人反而很难坚持到最后，因为他们太聪明、太着急，其实房产经纪人你只要耐心做好每一个环节就不用怕开不了单。”
采访前我一直在想，“不惑之年”到底和年轻人有什么不一样的人生哲学，如今我发现，那是一种潇洒、或是一往无前的执着，如果非要找一句恰当的话总结一下，那便是：“但尽人事，莫问前程”。

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