外贸客户要来邢台工厂参观，应该如何接待客户？

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国外客户要来公司，是要前来考察公司的实力和环境，这样的客户往往订单不会小，也有长期合作的打算。



我们一定要提前准备好。
一、首先确认客户来访的意向。
当客户提出要去拜访贵公司时，请外贸人员务必从客户那里知道他什么时候出发，要在这里呆多久，主要来访目的等。
其次外贸人员也要调整好自己的心态，有些人是第一次接待外商难免会害怕自己会错，或者是无法正常交流。其实也不比担心，外商来访无非是想更近一步了解你的公司和产品，所以你大可以用平常心对待。
二、安排行程。
确定了外商来访时间，以及来访目的后，业务员就要开始安排外商的行程了，安排妥当之后发邮件给外商确认，在行程中最好明确写明外商来访所要看到的产品，以及一些工业设备，仓库等，实际到访后腰严格按照行程安排上去履行。
三、了解自己所拥有的资料。
外贸业务员必须了解自己公司的流程，技术参数等，这样你才能很好地带着外商参观，并且为他讲解。
四、了解客人信息。
这一点主要是为了外贸人员在安排食宿等问题上有所准备，要了解客人的年龄、学历、爱好、职位还有他的宗教信仰，在国外大部分人都有信仰，而且不同宗教的某些忌讳是要避免的。
五、准备参观的资料。
让工厂车间做好准备，自己也要准备好在参观过程中所用到的工具，相关技术人员，技术指导等。
还要准备好一个记事本，记下客人在参观过程中所提到的尺寸、规格、要求等。这样也方便下一步的谈判。
六、接机和酒店安排。
如果了解并确认了客户的来访时间，要提前预定好酒店，并准时到机场接机，让客户有种宾至如归的感觉也会给你的公司形象加分。
然后你可以问客户的行程安排，如果想马上参观贵公司那就直奔主题，如果客户累了不要打扰客户了。